Questions fréquentes

Pour le public

Rendez-vous dans la boutique "symbole boutique, en haut à droite de l’écran" puis, une fois votre type d’abonnement choisi cliquez sur "acheter".
Votre abonnement se trouve désormais dans votre panier.
Vous pouvez continuer vos achats ou bien cliquer directement sur "commander".
Rendez-vous dans la boutique "symbole boutique, en haut à droite de l’écran" puis, une fois le numéro du magazine choisi cliquez sur "acheter".
Votre magazine se trouve désormais dans votre panier.
Vous pouvez continuer vos achats ou bien cliquer directement sur "commander".
Une fois que vous avez cliqué sur "commander", vous êtes redirigé vers la plateforme de paiement, entrez les informations nécessaires puis cliquer sur "acheter".
Si vous êtes redirigé vers un site de confirmation c’est que votre banque cherche à confirmer votre identité afin de s’assurer que c’est bel et bien vous qui procédez à l’achat et non un tiers.
La confirmation du paiement se fait suivant les instructions fournies par votre banque via un SMS de confirmation, vous recevrez ensuite un code à remplir dans le site.
Si votre banque vous demande de télécharger une application sur votre téléphone, suivez les instructions et procédez au paiement, rendez-vous ensuite dans cette application sur votre téléphone pour valider le paiement.
Le CVC est le numéro qui se situe au dos de votre carte de paiement il est composé de trois chiffres. (ex : 253)
Oui un exemplaire du magazine papier vous sera envoyé à l’adresse indiquée lors du paiement.
Oui la version électronique est disponible lorsque vous prenez un abonnement.
En revanche, elle est indissociable de la version papier ce qui signifie que lorsque vous prenez un abonnement vous recevrez la version papier ainsi que la version électronique.
Un mail de confirmation vous est envoyé lorsque la commande est confirmée.
Cliquez sur l’enveloppe (en haut à gauche de votre écran) puis écrivez votre message, vous pouvez aussi passer par les réseaux sociaux qui sont en haut à gauche de l’écran.